Автономная некоммерческая организация
по развитию гражданского общества
«РЕСУРС»

Телефонные цепи. Регион73

АНО "Ресурс" запустил проект «Телефонные цепи. Регион 73», который  рассчитан на реализацию в течение 2-х месяцев – с 21 октября по 20 декабря 2021 года.

Проект стал победителем Конкурса социальных мини-проектов по внедрению успешных практик заботы о пожилых людях для членов Коалиции "Забота рядом" и получил поддержку от Благотворительного фонда «Хорошие истории»   в размере 65000 рублей.

 За основу взята практика «Телефонные цепи» для одиноких и маломобильных жителей Орловской области, автором которой является Орловская областная общественная организация «Знание».

 Проект «Телефонные цепи. Регион 73» направлен на решение проблемы – наличие в регионе одиноких пожилых людей, нуждающихся в различных видах помощи, тех самых «невидимых» стариков.

 В результате реализации проекта  были подготовлены 20 волонтеров, способных общаться с пожилыми людьми и получать от них необходимую информацию;  провели более  2000 первичных бесед с пожилыми людьми по телефону; сделали не менее 500 повторных звонков пожилым людям, чтобы поддержать с ними связь, понять, решаются ли имеющиеся у них проблемы, просто морально поддержать людей, показав, что они не забыты и не брошены; нашли 198  одиноких пожилых людей, которым требуется какая-либо помощь (психологическая, юридическая, социальная, медицинская).

Качественные результаты: появление первого небольшого объединение волонтёров, способных общаться с пожилыми людьми и получать от них необходимую информацию, отработать методику их подготовки; отработана технология поиска и выявления одиноких пожилых людей, нуждающихся в помощи, путём телефонного обзвона по принципу «цепочки»; созданы «телефонные цепи», то есть устойчивые дистанционные связи между одинокими пожилыми людьми на территории города Ульяновска и отдельных районов Ульяновской области; одинокие пожилые люди в регионе узнали о возможности получения помощи в решении своих проблем посредством телефонного звонка.

Технологии и методики, отработанные в ходе реализации проекта, будут применяться в дальнейшей работе организации.

Проект был реализован при поддержке Благотворительного фонда "Хорошие истории"

Новости проекта "Телефонные цепи. Регион73"

  • Проект «Телефонные цепи. Регион73» продолжает развиваться
    Проект «Телефонные цепи. Регион73» продолжает развиваться

    Наш проект «Телефонные цепи. Регион73» продолжается, но уже близок к завершению. Понемногу подводим итоги, награждаем волонтёров, они действительно сделали огромное дело. Также находим единомышленников.

    Например, 10 декабря встретились на форуме «ТОС как механизм развития территории», организованном Ассоциацией ТОС Ульяновской области. Руководитель проекта Михаил Кузнецов выступил перед собравшимися и кратко рассказал о работе с волонтерами в АНО «РЕСУРС», а также о ходе реализации проекта «Телефонные цепи. Регион73». Хотя проект и близится к завершению, но дело, начатое в его рамках, продолжает самостоятельную жизнь.

    К примеру, руководители ТОС «Менделеевский» из Ульяновска (объединяет свыше 900 человек) стали практиковать звонки пенсионерам, проживающим на территории ТОС, чтобы оперативно оказывать им помощь. И, посмотрев на работу нашей команды, пообщавшись с нами, решили назвать свою деятельность по аналогии, но, учитывая меньший масштаб, просто: «Телефонные цепочки».

    Вот что говорит Татьяна Дубровина – Председатель ТОС «Менделеевский», которая и сама нередко исполняет обязанности волонтёра:
    «Мы продумали и создали такие «телефонные цепочки». Что мы делаем? Члены Совета ТОС связываются со старшими по домам, которые знают своих жильцов полностью, как говорится, «от и до». Те, в свою очередь, связываются со своими пожилыми людьми. Кто, может быть, в затруднительную ситуацию попал, после болезни и т д. И потом мы с ними созваниваемся, потом они нам дают информацию, а мы уже как можем, помогаем».

    Благодаря этим «телефонным цепочкам» пожилые жители ТОС «Менделеевский» всегда могут рассчитывать на помощь волонтеров и никогда не чувствуют себя брошенными, потерянными или забытыми.

    На фото – Татьяна Дубровина и Михаил Кузнецов во время работы форума

    11 декабря 2021 в Новости Прочитано 193 раз
  • Наш проект «Телефонные цепи. Регион73», который реализует в Ульяновской области АНО «РЕСУРС» при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом», постепенно подходит к своему завершению
    Наш проект «Телефонные цепи. Регион73», который реализует в Ульяновской области АНО «РЕСУРС» при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом», постепенно подходит к своему завершению

    Наш проект «Телефонные цепи. Регион73», который реализует в Ульяновской области АНО «РЕСУРС» при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом», постепенно подходит к своему завершению.
    Сделано более двух тысяч телефонных звонков; найдено более ста пожилых людей, которые действительно нуждаются в помощи, но раньше не знали, к кому за ней можно обратиться; подготовлены и (частично) направлены письма с информацией о нуждающихся в помощи в соответствующие органы, учреждения и организации. Команда проекта продолжает свою работу.
    Но особо хочется отметить наших волонтёров, которые, собственно говоря, и выполнили всю основную работу проекта!
    Конечно, все принимавшие участие в проекте волонтеры будут поощрены, мы сумеем отблагодарить их всех! И тех, кто ежедневно звонил незнакомым пожилым людям и общался с ними, и те, кто находился в резерве, в готовности подключиться к работе в проекте в любой момент. Безусловно, все они заслуживают награждения!
    Но именно сейчас, в праздник (5 декабря – день добровольца (волонтера) в России) хочется от всей души просто сказать «Спасибо!» всем нашим волонтерам, своим незаметным внешне, на таким напряженным и нужным трудом, поддержавшим проект «Телефонные цепи. Регион73». Это были (и есть) добровольцы из:
    - АНО Центр развития социальных проектов «Крылья»
    - АНО Центр социального обслуживания населения «Долголетие»
    - АНО по развитию гражданского общества «РЕСУРС»

    СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ДОРОГИЕ ВОЛОНТЁРЫ! С ПРАЗДНИКОМ ВАС!!!

    Проект ʺТелефонные цепи. Регион73ʺ направлен на заботу о старших и реализуется при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом» – крупнейшего в России сообщества некоммерческих организаций в сфере поддержки людей старшего поколения.

    05 декабря 2021 в Новости Прочитано 182 раз
  • В Ульяновской области волонтеры обзванивают пожилых людей, чтобы узнать, какая им нужна помощь, или просто поговорить
    В Ульяновской области волонтеры обзванивают пожилых людей, чтобы узнать, какая им нужна помощь, или просто поговорить

    Проект «Телефонные цепи. Регион73» дает возможность оказывать адресную помощь пожилым людям. Благодаря проекту волонтеры уже нашли одиноких людей, которым НКО теперь будут помогать.

    Проект реализует АНО «Ресурс» при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом» – сообщества некоммерческих организаций в сфере поддержки людей старшего поколения. Проект позволяет находить одиноких пожилых людей, нуждающихся в различных видах помощи, «невидимых» стариков, которые пока не попали под внимание и заботу социальных служб или НКО — поставщиков социальных услуг.

    «Проект основан на практике наших коллег из Орловской области “Телефонные цепи”. У нас есть база телефонов пожилых людей, с которой работают специально обученные волонтеры. Они обзванивают пенсионеров, расспрашивают о жизни, проблемах и рассказывают о возможностях НКО для старшего поколения. Так проект достигает нескольких целей: старики понимают, что они не забыты, волонтеры выявляют реальные проблемы, кроме того, пожилым людям предлагается позвонить своим пожилым знакомым и родственникам и рассказать о проекте. Таким образом вытягиваются “телефонные цепочки”», — рассказал АСИ руководитель проекта Михаил Кузнецов.

    Инициативу поддержали Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области, а также несколько НКО.

    Так, «Красный Крест» имеет возможность помочь пожилым людям, которым может понадобиться срочная медицинская помощь, так как у них есть специальный автомобиль для перевозки маломобильных людей в больницу. Организация работает во многих муниципалитетах региона, поэтому может оказать и социальную помощь. Центр социального обслуживания населения «Долголетие» работает в 19 муниципалитетах и тоже готов оказать помощь пожилым людям. Среди партнеров проекта – АНО «Центр коррекционной и семейной психологии»,  АНО «Центр развития социальных проектов «Крылья», Ассоциация «ТОС города Димитровграда», Ассоциация СО НКО.

    Все волонтеры – пожилые люди: им легче поговорить со своими сверстниками.

    «Многие пенсионеры говорят, что у них нет проблем и все нормально. Может быть, они стесняются говорить, а, возможно, это такое поколение – они привыкли к трудностям. Однако 11 человек рассказали о проблемах, мы их сейчас решаем: кому-то нужна социальная помощь, кому-то медицинская, но не срочная. Нашли трех одиноких пенсионеров, которым никто не помогает и внимания не уделяет. Самая главная проблема у стариков – им не хватает общения, и поговорить им бывает за счастье», — сообщил Кузнецов.

    Так, одна волонтер рассказала, что общалась с пожилой женщиной два с половиной часа. Старушка очень хотела поговорить. Начался разговор с того, что проблем – масса, а в конце сказала: «Да какие у меня проблемы! Все нормально!» Она выговорилась, и таких историй много. При звонках ощущается и приближение Нового года: пенсионеры сообщали, что им было бы приятно получить какой-то подарок к празднику, и организаторы проекта с партнерами уже их готовят.

    По словам Михаила Кузнецова, в Ульяновской области хорошо развито движение ТОС, особенно в сельской местности, и их председатели всех людей со своей территории знают, помогают и соседи. А вот для города проблема является более актуальной. При этом иногда людям нужна самая простая помощь. Например, волонтер звонила пожилой женщине в Ульяновск: она убиралась в квартире, собрала много макулатуры и, спускаясь с четвертого этажа в хрущевке, чтобы ее вынести, подвернула ногу. Помощь ей оказали, но квартира по-прежнему завалена макулатурой. Женщина попросила помочь ей ее вынести, и организаторы проекта это оперативно сделали.

    В проекте предусмотрена обратная связь: пожилые люди могут звонить волонтерам на специальные номера и в организации-партнеры, телефоны которых они получили.

    Активная фаза проекта продлится до 14 декабря, всего в планах сделать не менее двух тысяч звонков. Проект может перерасти в постоянно действующий: в перспективе – создать в регионе небольшой центр по общению с пожилыми людьми.

     

    30 ноября 2021 в Новости Прочитано 192 раз
  • Реализация проекта «Телефонные цепи. Регион73» успешно продолжается
    Реализация проекта «Телефонные цепи. Регион73» успешно продолжается

    Третью неделю в Ульяновской области Автономной некоммерческой организацией «РЕСУРС» успешно реализуется проект «Телефонные цепи. Регион73», проводимый при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом».
    Здесь не помешает немного статистики. В настоящий момент в проекте задействовано более 30 волонтёров. Совершено свыше одной тысячи телефонных звонков, адресатами которых являются люди старшего поколения, которых мы привычно относим «к категории 60+». И у которых просто по определению не может не быть каких-либо проблем. Так оно и оказывается. Хотя проблемы бывают разные.
    Некоторым пенсионерам, особенно инвалидам, требуется постоянный уход и помощь (по каким-то причинам они не обслуживаются ни в соцзащите, ни НКО – поставщиками социальных услуг). Сейчас занимаемся этими вопросами, будем надеяться, что в ближайшее время проблемы этих пожилых людей будут решены. Другие очень надеются хотя бы к новогодним праздникам получить продуктовые наборы или немудреные подарки (есть такая традиция в нашей области, и мы уже приступили к сбору средств для новогодних поздравлений пенсионеров). А кому-то требуется разовая помощь, но необходимая. Например, одной женщине потребовалось вынести из квартиры («хрущевка», 4-й этаж) более 50 кг макулатуры, чтобы очистить и так невеликую по площади квартиру. В таких случаях наша команда действует достаточно быстро – и помощь люди получают быстро.
    Проект «Телефонные цепи. Регион 73» будет продолжаться до середины декабря. И мы обоснованно надеемся, что не один десяток одиноких пожилых людей – наших благополучателей смогут получить так необходимую им помощь. Или как минимум, будут уверены, что их проблемами интересуются и принимают все возможные меры для их разрешения.
    Особенно хочется отметить и выразить благодарность руководителям и волонтёрам Центра «Долголетие», АНО «Крылья» и Ассоциации «ТОС города Димитровграда». Все они вносят просто неоценимый вклад как в работу с пожилыми людьми в целом, так и оказывают активную помощь в реализации данного проекта.
    На фото – наши волонтёры и наши благополучатели.
    Проект ʺТелефонные цепи. Регион73ʺ направлен на заботу о старших и реализуется при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом» – крупнейшего в России сообщества некоммерческих организаций в сфере поддержки людей старшего поколения.

    14 ноября 2021 в Новости Прочитано 219 раз
  • Проект «Телефонные цепи. Регион73» работает!
    Проект «Телефонные цепи. Регион73» работает!

    Проект «Телефонные цепи. Регион73», который реализуется в Ульяновской области АНО «РЕСУРС», при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом», успешно развивается.

    Подготовлена вся необходимая документация, проведены первые занятия и совещания с командой проекта и волонтерами, все получили задания по своим направлениям деятельности. Звонки пенсионерам начались. Есть и первые результаты. Например, буквально во втором десятке звонков нашлась в одном селе нашей области одинокая пожилая женщина, буквально нуждающаяся в срочной помощи. Нет, ничего страшного, её не пришлось госпитализировать или искать редкое лекарство. Просто она приболела, а раньше никогда, ни за что и ни к кому не обращалась за помощью (есть такие люди среди нас). И теперь, не имея возможности даже выйти в магазин, и не зная к кому обратиться, сильно растерялась. Да ещё наступили нерабочие и праздничные дни. И тут – телефонный звонок от волонтёра проекта «Телефонные цепи. Регион73». Конечно, бабушке помогли, поддержали, заверили, что не забудут и не оставят без внимания. Спасибо следует сказать нашему  волонтёру Ольге Павловой, которая и в выходные дни старалась сделать несколько звонков. И, как видим, не без пользы для дела.

    Другой волонтер – Анна Наумовна Малышкина, тоже не оставляла телефон, обзванивая вначале своих знакомых пенсионеров (и для тренировки, и для того, чтобы узнать, не требуется ли помощь им), а затем – благополучателей по выданному списку. И, конечно, такие люди, которым требуется помощь в решении их проблем, нашлись!

    Проект работает и выходит на новый уровень! А это значит, что ещё немало пожилых людей, тех самых, которых мы иногда называем «невидимыми стариками», не останутся без внимания и так необходимой им помощи.

    Проект ʺТелефонные цепи. Регион73ʺ направлен на заботу о старших и реализуется при поддержке Коалиции НКО «Забота рядом» крупнейшего в России сообщества некоммерческих организаций в сфере поддержки людей старшего поколения.

    05 ноября 2021 в Новости Прочитано 264 раз
  • АНО "Ресурс" одержало победу в Конкурс социальных мини-проектов по внедрению успешных практик заботы о пожилых людях для членов Коалиции «Забота рядом»
    АНО "Ресурс" одержало победу в Конкурс социальных мини-проектов по внедрению успешных практик заботы о пожилых людях для членов Коалиции «Забота рядом»

    Завершился Конкурс социальных мини-проектов по внедрению успешных практик заботы о пожилых людях для членов Коалиции «Забота рядом».

    Всего было подано на конкурс — 31 заявка из 13 регионов РФ, до экспертизы были допущены 30 заявок. По итогам рассмотрения заявок экспертным советом были поддержаны 11 проектов из 7 регионов РФ.

    Наша организация вошла в число победителей данного конкурса.


    Поздравляем победителей от Ульяновской области:
    Автономная некоммерческая организация по развитию гражданского общества «РЕСУРС», проект «Телефонные цепи. Регион 73»,
    Автономная некоммерческая организация «Агентство социально-культурных проектов», проект «Бабушкины сказки»,
    Общественная организация территориальное общественное самоуправление «Движение» муниципального образования Оськинское сельское поселение Инзенского района Ульяновской области, проект «МыВместе».

    16 октября 2021 в Новости Прочитано 207 раз